Menu
Your Cart

ضمان البحرين

الضمان في مملكة البحرين:

- عند اكتشاف خلل او عيب في المنتج يرجى احضار المنتج لفرع كازاسوق

-  يرجى احضار الرصيد الاصلي مع المنتج ويرجى التأكد بأن المنتج بأن يكون في علبته الاصلية مع جميع القطع الخاصة بالمنتج

-  سوف يقوم فريق العمل بأخذ نظره سريعه على المشكلة واذا لم يتمكنوا من حلها سوف نقوم بإعطاء المنتج لفني كازاسوق للفحص الشامل للمنتج

-  سوف يستغرق الفحص من 1 يوم الى 3 ايام عمل

-  في فترة الفحص يمكنك المطالبة بقطعة بديلة مؤقتة حتى يمكنك استخدامها في فترة الفحص (القطع البديلة المتوفرة فقط هي: سماعة, كيبورد, ماوس)

-  بعد الانتهاء من الفحص سوف يتواصل معك الفريق الفني لإعطائك النتيجة النهائية لحالة المنتج وتكون بين اما انه تم اصلاح المنتج او سوف يتم استبدال المنتج

-  سوف يتم استبدال منتج بمنتج جديد في حال توفره او بمنتج اخر في حالة ممتازة واذا لم يتوفر المنتج سوف تحصل على خيار استبدال المنتج.

 

سوف يتم رفض الاستبدال في هذه الحالات وسوف يتم اعتبار الضمان لاغ عندما:

- محاولة فتح القطعة أو الجهاز

- حذف ملفات الجهاز

- سوء الاستخدام ويشمل كسر المنتج او تواجد جروح على سطح المنتج او كتابة

- إصلاح الجهاز في أماكن غير مرخصة

- استبدال المنتج اكثر من مرتين للزبون

- محي رقم المنتج من على العلبة او المنتج نفسه

- عدم تسليم المنتج بعلبته الاصلية ومع جميع مرفقاته

 

مدة الضمان: 

قمنا بتمديد الضمان لجميع المنتجات ويمكن الاستفادة من الضمان الممتد الذي تم تمديده بتاريخ 1/1/2021 

 

الضمان الكلي 

 

ضمان سنة 

Steelseries

Astro

Turtlebeach

Nacon

Logitech

Ducky

Glorious

Devo

Motospeed

 

ضمان سنتان 

HyperX

Devo gaming monitors

MSI

 

 

الاسترجاع النقدي:

في حال كان الزبون يريد استرجاع نقدي لطلبه, سوف يتم اعطاء الموافقة في حال ان المنتج لم يتم فتحه. سوف يتم ارجاع المبلغ نقداً للزبون فقط اذا تم الارجاع في نفس يوم الشراء و اذا الزبون دفع نقداً. في حال ان قام الزبون بدفع عن طريق البطاقة او بنفت, سوف تيم اعطاءه قسيمة شراء بنفس المبلغ ليستخدمها في المحل.

في بعض الحالات التي يريد فيها الزبون ارجاع المنتج لانه لم يعجبه, سوف يتم التواصل مع الوكيل لأخذ الموافقة و بعدها ممكن ارجاع المبلغ للزبون مع خصم 25% الى 30% من المبلغ. (يجب ان يكون الارجاع في هذه الحالة خلال 3 ايام بعد فتح المنتج)


معلومات التواصل:

هاتف او واتساب: 0097316663666

بريد الكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: www.Cazasouq.com

 

اخر تحديث في تاريخ 12/2/2021

 

الرجاء اختيار العملة وإعدادات اللغة الخاصة بك

اعد تذكيري بعد يوم واحد
department imageOffline

إستفسارات عامة

Cazasouq