الضمان
في مملكة البحرين:
- عند اكتشاف خلل او عيب في المنتج يرجى احضار المنتج لفرع
كازاسوق
- يرجى احضار الرصيد الاصلي مع المنتج ويرجى التأكد بأن
المنتج بأن يكون في علبته الاصلية مع جميع القطع الخاصة بالمنتج
- سوف يقوم فريق العمل بأخذ نظره سريعه على المشكلة
واذا لم يتمكنوا من حلها سوف نقوم بإعطاء المنتج لفني كازاسوق للفحص الشامل للمنتج
- سوف يستغرق الفحص من 1 يوم الى 3 ايام عمل
- في فترة الفحص يمكنك المطالبة بقطعة بديلة مؤقتة حتى
يمكنك استخدامها في فترة الفحص (القطع البديلة المتوفرة فقط هي: سماعة, كيبورد,
ماوس)
- بعد الانتهاء من الفحص سوف يتواصل معك الفريق الفني
لإعطائك النتيجة النهائية لحالة المنتج وتكون بين اما انه تم اصلاح المنتج او سوف
يتم استبدال المنتج
- سوف يتم استبدال منتج بمنتج جديد في حال توفره او
بمنتج اخر في حالة ممتازة واذا لم يتوفر المنتج سوف تحصل على خيار استبدال المنتج.
سوف
يتم رفض الاستبدال في هذه الحالات وسوف يتم اعتبار الضمان لاغ عندما:
- محاولة فتح القطعة أو الجهاز
- حذف ملفات الجهاز
- سوء الاستخدام ويشمل كسر المنتج او تواجد جروح على سطح
المنتج او كتابة
- إصلاح الجهاز في أماكن غير مرخصة
- استبدال المنتج اكثر من مرتين للزبون
- محي رقم المنتج من على العلبة او المنتج نفسه
- عدم تسليم المنتج بعلبته الاصلية ومع جميع مرفقاته
مدة الضمان:
قمنا بتمديد الضمان لجميع المنتجات ويمكن الاستفادة من الضمان
الممتد الذي تم تمديده بتاريخ 1/1/2021
الضمان الكلي
ضمان سنة
Steelseries
Astro
Turtlebeach
Nacon
Logitech
Ducky
Glorious
Devo
Motospeed
ضمان سنتان
HyperX
Devo gaming monitors
MSI
الاسترجاع النقدي:
في حال كان الزبون يريد استرجاع نقدي لطلبه, سوف يتم اعطاء الموافقة في حال ان المنتج لم يتم فتحه. سوف يتم ارجاع المبلغ نقداً للزبون فقط اذا تم الارجاع في نفس يوم الشراء و اذا الزبون دفع نقداً. في حال ان قام الزبون بدفع عن طريق البطاقة او بنفت, سوف تيم اعطاءه قسيمة شراء بنفس المبلغ ليستخدمها في المحل.
في بعض الحالات التي يريد فيها الزبون ارجاع المنتج لانه لم يعجبه, سوف يتم التواصل مع الوكيل لأخذ الموافقة و بعدها ممكن ارجاع المبلغ للزبون مع خصم 25% الى 30% من المبلغ. (يجب ان يكون الارجاع في هذه الحالة خلال 3 ايام بعد فتح المنتج)
معلومات
التواصل:
هاتف
او واتساب: 0097316663666
بريد
الكتروني: [email protected]
الموقع
الإلكتروني: www.Cazasouq.com
اخر
تحديث في تاريخ 12/2/2021