الضمان

عزيزي الزبون،
نود أن نهنئك على اختيارك هذا المنتج ونأمل أن يكون على مستوى حاجتكم، في حالة حدوث أي خلل يرجى التواصل معنا من خلال الموقع الإلكتروني أو على أرقامنا المبينه أدناه.

سياسة الضمان:

• يسري الضمان على جميع الأجهزة الإلكترونية لمدة ستة اشهر وكراسي الألعاب لمدة سنة فيما عدا الاكسسوارات والملحقات والمنتجات الإستهلاكية و البطائق الإلكترونية والملابس . 
  
• بالامكان ارجاع المنتجات في حالة عدم توافق المنتج مع الوصف المبين في الموقع الالكتروني خلال 15 يوم فقط من تاريخ الاستلام في حالة عدم فتح العلبة او استخدام المنتج.
  
• في حالة وصول بضاعة متضررة أو ناقصة عند الاستلام، سيتم ارسال شحنة بديلة من دون أية تكاليف. في بعض الحالات سيتم طلب إرجاع المنتج المتضرر للتأكد من وجود الضرر. 

يعتبر الضمان لاغٍ في حالة:

• محاولة فتح القطعة أو الجهاز 
  
• حذف ملفات الجهاز
  
• سوء الاستخدام ويشمل كسر المنتج
  
• إصلاح الجهاز في أماكن غير مرخصة
  

الاسترجاع النقدي: 
بالامكان ارجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، يجب أن يكون المنتج في حالة تغليف المصنع وأن يقوم الزبون بإعادة إرسال المنتج كما يتحمل الزبون تكلفة الشحن. 
سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة بواسطة PayPal او البطائق الإئتمانية للحساب المستخدم في الدفع، أما المبالغ المدفوعة نقدًا سيتم ارجاعها على هيئة قسيمة شراء من الموقع. إرجاع المبالغ قد يستغرق حتى 10-15 يوم عمل. لن يتم ارجاع المبالغ المدفوعة الا في حالة استلامنا المنتج وفحصه للتأكد.

معلومات التواصل:
هاتف: 0097316663666
بريد الكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.Cazasouq.com